Detalji
Modul 1. Ključne faze pregovaračkog procesa i kako ih voditi
- Upoznavanje sa agendom i ciljevima obuke
- Pregovaranje kao moćan alat za povećanje profitabilnosti
- Pronalaženje zone poklopljenih interesa (tehnike i alati)
- 5 faza pregovaračkog procesa i kako ih uspešno voditi
- Moguće zamke u pregovaračkom procesu i kako ih preduprediti
Modul 2. Kako efikasno upravljati pregovaračkim procesom?
- Upoznavanje sa praktičnim pregovaračkim tehnikama
- Kako tehnike funkcionišu u realnim situacijama
- Faktori koji utiču na pregovarački tok
- Primena tehnike “ogledalo” u pregovaračkom procesu
Modul 3. Uspešno vođenje pregovaračkog procesa sa različitim tipovima pregovarača
- Značaj aktivnog slušanja u pregovaračkom procesu
- Tehnike aktivnog slušanja
- Upoznavanje sa bazičnim stilovima u pregovaranju
- Kako uspešno pregovarati sa različitim pregovaračkim stilovima
Modul 4. Kako uspešno pregovarati sa klijentima u kašnjenu?
- Kako pregovarati sa klijentima u kašnjenju a ne pokvariti odnos?
- Dokazane smernice i preporuke za uspešno pregovaranje
- Karakteristike mekog, čvrstog i principijalnog pregovaranja
- Kreiranje uspešnog pregovaračkog scenarija
- Evaluacija obuke i dodela sertifikata
Svi seminari iz oblasti "Bankarski Sektor"
- Kako efikasno upravljati prodajnim procesom i zaključiti prodaju
- Kako pospešiti after sale i efikasno upravljati prodajnim procesom u plasmanu kreditnih proizvoda
- Kako povećati uticaj na klijete i tržište u bankarskom sektoru kreiranjem održivih modela prodaje
- Kako uspešno privući nove klijente – Akvizicija klijenata
- Liderske veštine kao preduslov za uspešnu prodaje i kreiranje motivisanog tima
- Pregovaračke veštine i alati u bankarskom sektoru